Магазин подарков и сувениров в России

Магазины подарков и сувениров в современной России. Их предназначение и внутреннее устройство… В данной статье даны рекомендации по выкладке товаров для магазинов элитных подарков и сувениров, магазинов ориентированных на продажу эксклюзивных, оригинальных подарков и подарочных изделий  декоративно – прикладного искусства. Специалисты  Art Studio BRAND HISTORY составили эти  рекомендации на основе собственного опыта работы и с учетом современных рекомендаций маркетологов и психологов в этой сфере.

Магазин подарков — основное предназначение

Магазин элитных подарков и сувениров – это не что иное как место где приобретаются предметы искусства, с помощью которых решается насущная потребность людей, в быстром налаживании дружеских отношений друг с другом. Или в поддержании этих дружеских отношений, через проявления внимания к человеку, проявления уважения к нему. Как сказал один известный английский писатель и философ: Когда русские дарят подарки — это всегда нечто большее чем просто соблюдение этикета…

Магазин эксклюзивных подарков — это возможность людям, приобрести своего рода некий инструмент коммуникации, и показать свое положительное отношение к человеку. Например выразить признательность своему руководству, или партнерам по бизнесу, возможно сделать приятное коллегам по работе или сотрудникам. В таких случаях как нельзя кстати подходят эксклюзивные корпоративные подарки, если они конечно есть у вас в наличии и их могут купить желающие.

Стремительно возрастающее число магазинов подарков и конкурентная борьба розничных торговцев сувенирами в последние годы достигает своего апогея. Удивить конечного потребителя новыми весьма редкими авторскими работами – вот первоочередная задача, решить которую можно несколькими способами.

Инструмент, верно работающий в пользу розничного магазина подарков – правильная расстановка товара на витринах. Соблюдение простейших принципов и рекомендаций сделает магазин подарков и сувениров в глазах потенциального покупателя более презентабельным и «дорогим», задержит его в торговом зале и увеличит шанс реальной покупки.

Магазин подарков и сувениров — специфика

Специфика современного магазина подарков и сувениров, в эксклюзивности товара, малом количестве складского запаса, и наличии большого ассортимента. Еще одна особенность продажи эксклюзивных и элитных подарков – необходимость их демонстрации, возможность клиентам «потрогать» товар и подержать его в руках. Единственно, что можно предпринять обеспечивая такой подход – это сделать максимальное число витрин открытыми.

В закрытых витринах можно расположить очень дорогие и хрупкие вещи, а также товары малых габаритов, которые легко уронить с полки. Дорогие, элитные подарки для Вип персон, должны быть обязательно, дополнительно подсвечены точечными источниками света, достаточной яркости.

magazin-podarkov-i-suvenirov

Зачастую в магазины элитных подарков, потребители идут целенаправленно — подобрать подарок конкретному человеку и к конкретному поводу. Например: подобрать ценный подарок директору, выбрать интересный подарок начальнику, или купить оригинальный подарок научному руководителю.  В то же время пришедший покупатель не знает точно, что подарить этому человеку. Он надеется на волю случая, а зачастую такой волей становится ненавязчивая консультация грамотного продавца-консультанта, которая сводится к краткой экскурсии по магазину и рассказу об отдельных, особо редких и штучных товарах — на то они и эксклюзивные подарки, что о них необходимо рассказывать и давать отдельные пояснения.

Расстановка товара в магазине подарков

Дабы осуществить такой подход, элитные подарки в магазине подарков, рекомендуется расставлять тематическими группами или секторами. Это может быть горизонтальная, вертикальная, диагональная или секционная выставка. Выставляйте дорогие, авторские изделия в одном месте, фарфоровую посуду во втором, настольные игры в третьем, а часы и будильники в четвертом. При любой возможности нужно создавать тематические витрины по возрастным группам: детям, подросткам, взрослым. Посвящать хотя бы одну полку грядущему празднику: на Новый год — с новогодней символикой; к 14 февраля — парные подарки; к 23 февраля — мужские сувениры; 8 марта — женская мелочевка. При достаточном ассортименте хорошо работает выставочная группировка товаров по темам: 18+, игротека, Angry Birds, военному, автолюбителю, курильщику, компьютерщику и т.д.

magazin-jelitnyh-podarkov

Всегда учитывайте психологию клиентов. Хорошим тоном считается установка рабочей зоны продавца в самой отдаленной части торгового зала от входа или выхода. Случайно зашедший клиент сможет осмотреться, понять куда попал, сориентироваться в представленном ассортименте подарочных изделий и сувениров. Когда дойдет до стойки продавца, его настрой будет уже благожелателен, посетитель откроется к беседе, к диалогу.

Помните, что мужчины осматривают все полки в каждой витрине, как сверху, так и снизу. Женский шопинг сильно отличается. Прекрасная половина человечества начинает изучать товар, находящийся на уровне глаз и постепенно спускается к нижним полкам. То, что стоит наверху, останется ими незамеченным. Логичным будет расположить на верхних полках те подарки, которые мужчины могут подарить женщинам. Чуть ниже — то, что привлечет внимание женщин в качестве подарка мужчине.

magazin-podarkov

Бизнес делает деньги на детях, как бы цинично это ни звучало. Не будем забывать про эту категорию покупателей и маленьких вымогателей денег у своих родителей. Их желания спонтанны и непредсказуемы. Рост — на треть или половину ниже среднестатистического взрослого человека, зависит от возрастной категории. Теперь мы знаем, что выгодно для нас расположить на полках ниже среднего. Используйте для этих полок игровые наборы, активные игры, товары с героями современных компьютерных игр и мультиков, компьютерные аксессуары. Это действительно работает!

Полки витрин, расположенные у самого пола, считаются малофункциональными и практически не просматриваемыми. Рекомендуем там хранить повторные товары, коробки от выставленных на витрину экземпляров. Также можно располагать крупные вещи, для осмотра которых нет необходимости нагибаться или садиться на корточки. Покупатель — человек ленивый. Все должно быть перед носом. Это хорошее место для выставления тяжелых вещей, под весом которых верхние полки могут попросту рухнуть.

magazin-dorogih-podarkov

При расположении подарков и сувениров по уровням, нужно учитывать форму – это особенно важная составляющая при работе с элитными подарками. Объемные предметы среднего и малого размера хорошо смотрятся на уровне глаз человека и его груди. Крупные вещи есть смысл ставить на самые верхние полки или у самого пола, внизу. Плоские товары, которые приходится «ложить», отлично смотрятся на полках на уровне пояса посетителя.

Цены на подарки в магазине подарков

Не забывайте про второй план. Размещайте там большие плоские коробки соответствующих товаров, рекламные плакаты или стойки с информацией о товаре, выставленном на первом плане и его цене.

magazin-podarkov

Не допускайте ошибок бутиков. Цены должны быть открыты. Делайте крупные ценники. Устанавливайте их около каждого товара с использованием специальных стоек. Это выглядит дорого, стильно и привлекает внимание конечного покупателя. Наклейка мелкого ценника на оборотную сторону каждого товара может использоваться для удобства обслуживающего персонала. Клиента такой подход только отпугивает, задавать слишком много вопросов никто не возжелает. Человек себя начинает чувствовать ущербным, глупым — шансы на покупку резко снижаются.

Интерес к магазину подарков и сувениров

Привлекайте внимание клиента интерактивом. Выставляйте товар во включенном состоянии всегда, когда это только возможно. Вставьте батарейки в настенные и наручные часы, будильники, интерактивные игрушки. Включите вечные двигатели. Периодически раскачивайте маятники. Подарочные наборы выставляйте в открытом виде. Включайте светомузыку, лазеры, подсветки и диодные свечи. Поверьте, затраты на батарейки с таким подходом окупаются сполна резко возрастающим объемом покупок и срабатыванием сарафанного радио — клиенты приводят своих друзей в Ваш магазин как на экскурсию. Гражданам он будет напоминать веселые цветомузыкальные дискотеки их молодости. О Вас будут узнавать все больше и больше людей.

magazin-podarkov

Каждую неделю, визуально, может быть новый магазин. Как этого добиться? Гораздо проще, чем может показаться. Просто перемещайте подарки и сувениры по витринам. Меняйте подарки местами. Делайте это минимум раз в неделю или переставляйте каждый день по несколько наименований подарков. Даже если за последние 2-3 месяца Ваш ассортимент совсем не изменился, придя повторно, покупатель обнаружит для себя массу новинок, которые он не увидел в первый раз. Почему? Потому что эти вещи оказались на новом месте. Отлично работает перестановка мебели и витрин. Используйте этот прием раз в несколько лет. Оживляйте интерес к Вашему магазину у постоянных клиентов снова и снова.

Эти простейшие рекомендации для магазина подарков и сувениров, позволят показывать клиентам то, что они хотят увидеть… Или что Вы хотите им показать. Они заставляют потенциальных покупателей проводить в Вашем магазине 20-30 минут вместо 5 минут, на которые они изначально планировали забежать. Продажи элитных подарков и бизнес – сувениров возрастают именно при таком подходе к обустройству специализированного магазина подарков. И даже случайные «ходоки» редко уходят, не приобретя для себя мелкую безделушку: ручку, блокнот, сувенир или брелок…

Стиль работы руководителя во многом определяет психологическую атмосферу внутри коллектива, от которой порой зависят важные факторы развития компании. Это следует учитывать при оформлении директорского кабинета – наиболее значимого офисного помещения, где удобство и функциональность должны быть частью общей стратегии администрирования.

Кабинет директора обладает сразу несколькими функциями. Прежде всего, это рабочее место главы компании, поэтому интерьер, выбор мебели и аксессуаров должны соответствовать его личным вкусам и одновременно отражать общую корпоративную эстетику. Кабинет руководителя – своеобразный «мозговой центр», который регулирует все направления работы, разрабатывает и утверждает перспективные планы, принимает принципиально важные решения. Следовательно, функциональность и техническое оснащение – обязательные требования к его оборудованию, позволяющие оптимизировать процесс управления компанией.

Кабинет руководителя, это место проведения деловых встреч, переговоров, совещаний, поэтому, в оформлении кабинета, должны быть отражены и успехи компании, и ее статус в деловом мире, и личные заслуги руководителя – все, что определяет имидж и репутацию организации в целом. Оформление директорского кабинета требует особого подхода и творческого решения, однако есть общие принципы, руководствуясь которыми, можно достичь главной цели: сделать помещение комфортным, а работу в нем – эффективной и четко организованной.

Кабинет руководителя имеет свою историю. И сто, и триста лет назад, и гораздо раньше люди, занимавшие высокое положение, стремились должным образом подчеркнуть свой статус. Амбициозность и самооценка представителей высших кругов находила отражение во внутреннем убранстве помещения, а его размеры являлись показателем масштабности личности. Массивная мебель из дерева ценных пород, богатая отделка, кожаная обивка и эксклюзивные аксессуары на протяжении столетий менялись в деталях, но в принципе оставались традиционными.

Меблировка современных кабинетов учитывает эти традиции, но в наше время новые технологии мебельного производства и качество материалов для офисного интерьера существенно повлияли на стилистические пристрастия тех, кому по должности положено иметь директорский кабинет. Хай-тек фактически стал лицом современного офиса. И если представители старшего поколения еще придерживаются строгой классики, то, по оценкам дизайнеров-оформителей, около 80% кабинетов руководящего звена уже приобрели более динамичный и функционально обоснованный вид.

На смену старому названию «кабинет начальника» приходит новое – «офис руководителя». Директорское помещение значительно расширило свои функции: из места совещаний и вызова «на ковер» оно превратилось в координационный центр бизнес-процессов. Варьировать пространственное решение позволяет система смежных комнат, каждая из которых в офисе руководителя выполняет свою функцию: рабочего места, помещения для переговоров или зоны отдыха. Если не требуется такого строгого зонирования, переговоры можно проводить за столом, примыкающим к рабочему, а неофициальные беседы – за журнальным столиком, расположенным тут же, в кабинете.

В последнее время для оперативного изменения конфигурации функциональных зон используют удобные мобильные перегородки. В зависимости от количества посетителей и цели встречи их можно перемещать, освобождая место, или, наоборот, создавая камерную обстановку. Если кабинет оборудован в одной комнате, мебельный набор, как правило, включает рабочий и брифинговый столы, тумбы, шкафы, комплект стульев и кресел, диван и журнальный столик. При необходимости в кабинете устанавливают сейф, монтируют видеотехнику, а также витрины с рекламной продукцией компании и стеллажи, на которых демонстрируют коллекции, ценные, эксклюзивные подарки и престижные награды руководителя.
Весьма уместна, скрытая от посторонних глаз мини-стойка, встроенный холодильник и даже небольшая кухня. Располагать все это следует в отдельной комнате, не привлекая внимания к ее специфическим функциям.

Кабинет директора как лица, возглавляющего компанию и представляющего ее интересы на самом высоком уровне, должен отличаться от других помещений офиса. Его площадь и оформление обязаны подчеркивать статус руководителя, а презентабельность интерьера – соответствовать корпоративному стилю и в то же время демонстрировать высокий рейтинг компании, ее деловую репутацию. В стилистическом решении, выбранном для оформления кабинета, необходимо учитывать и профиль бизнес-структуры, которую представляет компания. Естественно, что офис главы банка будет отличаться от кабинета директора туристической фирмы. Если рассматривать оформление кабинета руководителя с точки зрения ведомственной принадлежности, то уместно будет в кабинете строительной компании, использовать градостроительные темы, а в кабинете нефтегазовой компании, что-то из истории данной отрасли.

Когда предпочтение отдано классическому стилю, кабинетная мебель должна быть массивной, с четкой геометрией форм, эксклюзивные предметы интерьера – темных тонов, а в отделке рекомендуется использовать натуральную кожу, гобеленовый текстиль, ручную резьбу и позолоту. Это подчеркивает стабильность бизнеса, престиж и создает атмосферу постоянства. Классический стиль прочно утвердился в государственных и финансовых учреждениях; он особенно уместен в юридических конторах, приемлем в офисах крупных корпораций.

Практичность и функциональность мебели, используемой в стиле хай-тек, придаст современный деловой вид и послужит представительским интересам рекламных агентств и серьезных фирм с устойчивым положением на рынке услуг.