Магазины подарков в современной России. Магазин продажи подарков — Его предназначение и внутреннее устройство. Потребности покупателей магазина подарков.
В данной статье даны рекомендации по выкладке товаров для магазинов подарков и сувениров, магазинов ориентированных на продажу эксклюзивных, оригинальных подарков и подарочных изделий декоративно – прикладного искусства. Специалисты Art Studio BRAND HISTORY составили эти рекомендации на основе собственного опыта работы и с учетом современных рекомендаций маркетологов и психологов в сфере магазинов подарков.
Магазин подарков — основное предназначение
Магазин элитных подарков и сувениров – это не что иное как место где приобретаются предметы искусства, с помощью которых решается насущная потребность людей, в быстром налаживании дружеских отношений друг с другом.
А так же в поддержании этих дружеских отношений, через проявления внимания к человеку, проявления уважения к нему. Как сказал один известный английский писатель и философ: Когда русские дарят подарки — это всегда нечто большее чем просто соблюдение этикета…
Магазин эксклюзивных подарков — это возможность людям, приобрести своего рода некий инструмент коммуникации, и показать свое положительное отношение к человеку. Например выразить признательность своему руководству, или партнерам по бизнесу, возможно сделать приятное коллегам по работе или сотрудникам.
В таких случаях как нельзя кстати подходят эксклюзивные корпоративные подарки, если они конечно есть у вас в наличии и их могут купить желающие. Такие подарки позволяют ненавязчиво напомнить о себе и поддержать деловые отношения вызвав симпатию.
Стремительно возрастающее число магазинов подарков и конкурентная борьба розничных торговцев сувенирами в последние годы достигает своего апогея. Удивить конечного потребителя новыми весьма редкими авторскими работами – вот первоочередная задача, решить которую можно несколькими способами.
Инструмент, верно работающий в пользу розничного магазина подарков – правильная расстановка товара на витринах. Соблюдение простейших принципов и рекомендаций сделает магазин подарков и сувениров в глазах потенциального покупателя более презентабельным и «дорогим», задержит его в торговом зале и увеличит шанс реальной покупки.
Магазин подарков и сувениров — специфика
Специфика современного магазина подарков и сувениров, в эксклюзивности товара, малом количестве складского запаса, и наличии большого ассортимента. Еще одна особенность продажи эксклюзивных и элитных подарков – необходимость их демонстрации, возможность клиентам «потрогать» товар и подержать его в руках. Единственно, что можно предпринять обеспечивая такой подход – это сделать максимальное число витрин открытыми.
В закрытых витринах можно расположить очень дорогие и хрупкие вещи, а также товары малых габаритов, которые легко уронить с полки. Дорогие, элитные подарки для Вип персон, должны быть обязательно, дополнительно подсвечены точечными источниками света, достаточной яркости.
Зачастую в магазины подарков, потребители идут целенаправленно — подобрать подарок конкретному человеку и к конкретному поводу. Например: подобрать ценный подарок директору, выбрать интересный подарок начальнику, или купить оригинальный подарок научному руководителю.
В то же время пришедший покупатель не знает точно, что подарить этому человеку. Он надеется на волю случая, а зачастую такой волей становится ненавязчивая консультация грамотного продавца-консультанта, которая сводится к краткой экскурсии по магазину и рассказу об отдельных, особо редких и штучных товарах.
Необходимо помнить,что на то они и эксклюзивные подарки, что о них необходимо рассказывать и давать отдельные пояснения. Подчеркивать их качества: Эксклюзивность, красоту, ограниченное количество, сало быть что немаловажно — редкость данного художественного изделия.
Расстановка товара в магазине подарков
Дабы осуществить такой подход, элитные подарки в магазине подарков, рекомендуется расставлять тематическими группами или секторами. Это может быть горизонтальная, вертикальная, диагональная или секционная выставка.
Выставляйте дорогие, авторские изделия в одном месте, фарфоровую посуду во втором, настольные игры в третьем, а часы и будильники в четвертом. При любой возможности нужно создавать тематические витрины по возрастным группам: детям, подросткам, взрослым.
Нужно посвящать хотя бы одну полку грядущему празднику: на Новый год — с новогодней символикой; к 14 февраля — парные подарки; к 23 февраля — мужские сувениры; 8 марта — женская мелочевка. При достаточном ассортименте хорошо работает выставочная группировка товаров по темам: 18+, игротека, Angry Birds, военному, автолюбителю, курильщику, компьютерщику и т.д.
Всегда учитывайте психологию клиентов. Хорошим тоном считается установка рабочей зоны продавца в самой отдаленной части торгового зала от входа или выхода. Случайно зашедший клиент сможет осмотреться, понять куда попал, сориентироваться в представленном ассортименте подарочных изделий и сувениров.
Когда дойдет до стойки продавца, его настрой будет уже благожелателен, посетитель откроется к беседе, к диалогу. После чего можно будет ненавязчиво рассказать о достоинствах того или иного подарка.
Помните, что мужчины осматривают все полки в каждой витрине, как сверху, так и снизу. Женский шопинг сильно отличается. Прекрасная половина человечества начинает изучать товар, находящийся на уровне глаз и постепенно спускается к нижним полкам.
То, что стоит наверху, останется ими незамеченным. Логичным будет расположить на верхних полках те подарки, которые мужчины могут подарить женщинам. Чуть ниже — то, что привлечет внимание женщин в качестве подарка мужчине.
Бизнес делает деньги на детях, как бы цинично это ни звучало. Не будем забывать про эту категорию покупателей и маленьких вымогателей денег у своих родителей. Их желания спонтанны и непредсказуемы.
Рост — на треть или половину ниже среднестатистического взрослого человека, зависит от возрастной категории. Теперь мы знаем, что выгодно для нас расположить на полках ниже среднего. Используйте для этих полок игровые наборы, активные игры, товары с героями современных компьютерных игр и мультиков, компьютерные аксессуары. Это действительно работает!
Полки витрин, расположенные у самого пола, считаются малофункциональными и практически не просматриваемыми. Рекомендуем там хранить повторные товары, коробки от выставленных на витрину экземпляров.
Также там можно располагать крупные вещи, для осмотра которых нет необходимости нагибаться или садиться на корточки. Покупатель — человек ленивый. Все должно быть перед носом. Это хорошее место для выставления тяжелых вещей, под весом которых верхние полки могут попросту рухнуть.
При расположении подарков и сувениров по уровням, нужно учитывать форму – это особенно важная составляющая при работе с элитными подарками. Объемные предметы среднего и малого размера хорошо смотрятся на уровне глаз человека и его груди.
Крупные вещи есть смысл ставить на самые верхние полки или у самого пола, внизу. Плоские товары, которые приходится «ложить», отлично смотрятся на полках на уровне пояса посетителя. Посетитель будет смотреть на них сверху — вниз, и сможет увидеть такую работу полностью.
Цены на подарки в магазине подарков
Не забывайте про второй план. Размещайте там большие плоские коробки соответствующих товаров, рекламные плакаты или стойки с информацией о товаре, выставленном на первом плане и его цене.
Не допускайте ошибок бутиков. Цены должны быть открыты. Делайте крупные ценники. Устанавливайте их около каждого товара с использованием специальных стоек. Это выглядит дорого, стильно и привлекает внимание конечного покупателя.
Наклейка мелкого ценника на оборотную сторону каждого товара может использоваться для удобства обслуживающего персонала. Клиента такой подход только отпугивает, задавать слишком много вопросов никто не возжелает. Человек себя начинает чувствовать ущербным, глупым — шансы на покупку резко снижаются.
Интерес к магазину подарков и сувениров
Привлекайте внимание клиента интерактивом. Выставляйте товар во включенном состоянии всегда, когда это только возможно. Вставьте батарейки в настенные и наручные часы, будильники, интерактивные игрушки. Включите вечные двигатели. Периодически раскачивайте маятники.
Подарочные наборы выставляйте в открытом виде. Включайте светомузыку, лазеры, подсветки и диодные свечи. Поверьте, затраты на батарейки с таким подходом окупаются сполна резко возрастающим объемом покупок и срабатыванием сарафанного радио.
Клиенты приводят своих друзей в Ваш магазин как на экскурсию. Гражданам он будет напоминать веселые цветомузыкальные дискотеки их молодости. О Вас будут узнавать все больше и больше людей.
Каждую неделю, визуально, может быть новый магазин. Как этого добиться? Гораздо проще, чем может показаться. Просто перемещайте подарки и сувениры по витринам. Меняйте подарки местами. Делайте это минимум раз в неделю или переставляйте каждый день по несколько наименований подарков.
Даже если за последние 2-3 месяца Ваш ассортимент совсем не изменился, придя повторно, покупатель обнаружит для себя массу новинок, которые он не увидел в первый раз. Почему? Потому что эти вещи оказались на новом месте.
Отлично работает перестановка мебели и витрин. Используйте этот прием раз в несколько лет. Оживляйте интерес к Вашему магазину у постоянных клиентов снова и снова Людям будет казаться что ваш магазин подарков развивается и становится лучше.
Эти простейшие рекомендации для магазина подарков и сувениров, позволят показывать клиентам то, что они хотят увидеть… Или что Вы хотите им показать. Они заставляют потенциальных покупателей проводить в Вашем магазине 20-30 минут вместо 5 минут, на которые они изначально планировали забежать.
Продажи элитных подарков и бизнес – сувениров возрастают именно при таком подходе к обустройству специализированного магазина подарков. И даже случайные «ходоки» редко уходят, не приобретя для себя мелкую безделушку: ручку, блокнот, сувенир или брелок…
Коньяк – благородный напиток, который во все времена подчеркивал статус и наличие вкуса своих почитателей. Он всегда считался символом богатства и роскоши и был доступен только определенным слоям общества. Богатые люди умели ценить этот крепкий алкогольный напиток, красиво переливающийся различными оттенками в бокале. Его терпкий, изысканный вкус и аромат всегда напоминали людям, что у них в руках бокал с алкоголем, который доступен только избранным.
В наши дни мало что изменилось и коньяк по-прежнему считается прерогативой состоятельных людей. Это если говорить о настоящих коньяках, которые производят известные коньячные дома Франции. Попробовать коньяк некоторых производителей могут немногие люди, а лишь единицы. Но есть и такие коньяки, которые стоят целого состояния.
Именно такие коньяки вряд ли кто-то пьет, их бережно хранят десятилетиями, в своих коллекциях элитных напитков, самые богатые коллекционеры. Подобный коллекционный напиток расценивается в определенном обществе, также как подарок очень важному человеку.
Название этого крепкого алкоголя связано с французским городом, который так и называется Коньяк. Данный напиток изготавливается из особых сортов винограда по специальной технологии и является чисто французским продуктом. По французскому законодательству коньяком может называться коньяк, произведенный в регионе Пуату – Шаранта, где собственно и находится город Коньяк. Другие подобные коньяки, изготовленные в не территории этого региона или в других странах, коньяком называться не могут. Во всем мире эти напитки обычно называют бренди.
В этой статье мы кратко опишем три самых дорогих марки коньяка в мире. Их производят коньячные дома, которые занимаются изготовлением чудесного напитка на протяжении многих веков. Они бережно хранят и передают секреты последующим поколениям избранных, чтобы древние технологии изготовления благородного алкогольного напитка коньяк, никогда не умирали.
Итак, коньяк номер один. Название его в переводе звучит «Король Генрих Четвертый», а назван он так в честь славного короля Франции (1553-1610гг.). Этот коньяк занесен в книгу Рекордов Гиннеса как самый дорогой алкогольный напиток в мире. Его стоимость на сегодняшний день составляет 1 000 000 фунтов стерлингов. Производится коньяк «Генрих Четвертый» с 1776 года, и разливать его имеют право только прямые наследники короля Генриха Четвертого! Данный элитный коньяк состоит из лучших коньячных спиртов столетней выдержки в дубовых бочках, которым самим примерно по 150-200 лет с момента их изготовления.
В 2009 году бутылка коньяка «Король Генрих Четвертый» была продана почти за два миллиона долларов США, в Дубае. Покупатель предпочел остаться неизвестным и остается только догадываться, кто это мог быть и что он сделал с купленной бутылкой: сразу как приехал домой — выпил ее, или поместил в коллекцию…
Хотелось бы обратить ваше внимание, что немаловажное влияние на сказочную цену этого элитного коньяка оказывает сама бутылка, в которую он помещен. Это не просто бутылка, а настоящий шедевр созданный известным французским ювелиром Хосе Давалосом. Она представляет собой графин созданный из хрусталя и платины, украшенный золотом и более чем шестью тысячами бриллиантов. Всего на создание одной такой бутылки было потрачено 4 кг драгоценных металлов. Такую, пусть даже пустую бутылку, как говорится в мусорное ведро не выкинешь…
Коньяк номер два. В переводе с французского языка звучит как «Бот дю Секл Коньяк». Этого коньяка было выпущено всего лишь 100 бутылок! Неудивительно, что он всегда считался ценным экспонатом для многих коллекционеров. Этот коньяк дарили на юбилей президентам и миллиардерам. Но заплатить цену, которую за него просят под силу далеко не каждому. Официальная стоимость бутылки такого напитка 185 000 долларов США.
Изготовлен этот коньяк из лучших коньячных спиртов, хранящихся в запасах торговой марки «Hennessy», выдержка которых составляет 47-100 лет. И этот драгоценный алкоголь помещен в не менее ценную бутылку, которая спрятана в прекрасный, дорого отделанный бронзой ящик, с внутренними зеркальными стенами. Если поднять его крышку, то из ларца медленно выдвинется на специальном подносе графин с четырьмя большими гранеными бокалами. На каждом из бокалов будут красоваться золотые листочки. Следует отметить, что не так давно именно этот коньяк считался самым дорогим в мире.
Коньяк номер три. «Людовик XIII Блек Перл Магнум» — эксклюзивный коньяк, который появился в результате сотрудничества двух известных домов – коньячного Remy Martin и другого занимающегося производством дорогого хрусталя «Баккара». Сегодня цена данного коньяка составляет 35 000 долларов США. Напиток выпущен тиражом всего 358 экземпляров. Каждая бутылка с драгоценным содержимым пронумерована.
На столь значительную цену влияет в первую очередь ограниченный тираж; дорогой черный хрусталь, из которого сделана бутылка; сам коньяк, состоящий более чем из 120 коньячных спиртов и большая выдержка в 100-летней дубовой бочке под названием «Тьерсон». Рецепт этого благородного алкоголя создал Поль – Эмиль Реми Мартен в 1874 году. Данный коньяк оценили многие представители высшего общества. Пришелся он по вкусу королеве Великобритании Елизавете II, Уинстону Черчелю, Квентину Тарантино и другим известным и малоизвестным людям.
Ценный и редкий подарок деловому партнеру – это прежде всего проявление уважения человеку, особенно если этот подарок имеет большое символическое значение. Традиция дарить подарки существует очень давно. По посольскому ритуалу Московские гости никогда не приезжали с пустыми руками. Как правило, они привозили с собой уникальные произведения искусства: трон украшенный алмазами, сосуд из больших ракушек оправленный в серебро, красиво сделанное оружие, инкрустированное сапфирами и изумрудами.
Русские цари тоже никогда не оставались в долгу перед своими заокеанскими коронованными друзьями и коллегами, всегда стараясь проявить ответное внимание.
Обмен подарками между деловыми людьми существует до сих пор. Бизнес подарки для руководителей, это особая категория предметов искусства и роскоши. На Западе, обычай дарить подарки бизнес партнерам, распространен не так широко как на Востоке. Удобный повод для вручения таких памятных подарков – это момент расставания с человеком. Вы провели деловую встречу и хотите оставить положительное впечатление о ней. Тут наступает самое подходящее время подарить интересный подарок.
К выбору подарков бизнес партнерам надо подходить особенно внимательно. В выбор подарка необходимо вложить выдумку, изобретательность, остроумие и доброту. Очень хорошо, если подарок деловому партнеру будет отражать ваш род занятий, специфику фирмы, или место где расположена фирма. Выбирая, какой именно сделать подарок, необходимо подумать и об его стоимости.
Получив слишком дешевый и малоценный подарок, ваш бизнес партнер, может почувствовать недоумение. Лучшим друзьям нужно всегда дарить самое лучшее. А если дорогой и оригинальный подарок будет еще и со смыслом, то его получатель будет думать не только о красоте подаренной ему вещи, но и о символизме данного события.
Никогда и никому не дарите часы – и на Западе и на Востоке это плохая примета. Личные вещи, например: галстуки, рубашки, духи — дарят только очень близким людям. Хорошим подарком являются изделия художественных промыслов, картины альбомы, книги – все то, что напоминает Россию и красивые места в нашей стране.
Не дарите кухонные ножи аргентинцам, никаких подарков изготовленных из воловьей кожи для индейцев, не дарите галстуки в полоску британцам, у них у всех есть такой же школьный. Закон запрещает китайцам принимать персональные подарки. Подарок следует делать организации в целом. Но даже делая корпоративный подарок компании или какой-то организации, вы все равно вручаете его руководителю этой компании, тем самым оставляя о себе хорошее впечатление у человека наделенного полномочиями принимать решения.
Спиртное не считается очень хорошим подарком. Даже если это подарок бизнес партнеру на его день рождения. Узнайте вкус и религию того, кому собираетесь дарить подарок. Например шотландское виски – хороший подарок для японцев, а для мормонов или людей – трезвенников оно никак не подойдет.
Бизнес — подарки обязательно должны быть красиво упакованы. Ритуал дарения не менее важен, чем сам подарок. В Европе принято развернуть врученный подарок деловому партнеру и вместе с ним посмотреть его. В Азии это делать, считается совсем неприлично. Чувство меры, вкуса и такта должно быть проявлено и во всех других случаях. Никогда не дарите подарка, который может быть воспринят как взятка, компенсация или попытка оказать давление.
Даря цветы имейте ввиду, что на дом посылают свежесрезанные , а на работу аранжированные растения. Записные книжки, дорожные часы или хорошая ручка – это прекрасный подарок менеджеру но не руководителю компании. Одежду можно дарить родственникам но ее нельзя использовать в качестве корпоративного подарка.
Если в Вашей фирме собирают деньги на подарки, вполне допустимо принять в этом участие, ведь делается это для блага вашей организации. Не жалейте денег если вы собираете их для подарка на юбилей. Ведь подарок на юбилей это особенный подарок, который должен быть лучше подарков по другим поводам.
Принято благодарить за подарок собственноручно написанной запиской или при встрече обязательно выразить благодарность дарителю. Всегда принимайте подарок с любезностью, даже если у Вас есть три точно таких же. Нужно дать понять дарителю что его подарок вам особенно дорог.
Если Вы руководитель отдела и получили подарок от делового партнера, клиента или поставщика, поделитесь подарком со своими подчиненными, если это возможно. Допустимо вернуть подарок деловому партнеру или любому другому дарящему, если он слишком дорогой, или чересчур личного свойства, если он неприличный или сексуальный, или если он совершенно неподходящий и ставит вас в неудобное положение.
Поздравляйте с днем рождения словами. Открытки и подарки – торты относятся к светскому этикету и необязательны в бизнесе, если только у Вас немаленькая организация, в которой царят почти семейные отношения. Если кто-то из сотрудников отличился хорошей работой, отметьте его заслуги, подарив интересный подарок и вручив грамоту.
