Аксиома: в любом коллективе большинство людей настроено на позитивное сотрудничество. Но в некоторых ситуациях даже самые сдержанные из них иногда высказываются так, что итог разговора оставляет негативные эмоции, причем результатом таких «прений» недовольны обе стороны.

Понятно, что у оппонентов (необязательно двух человек, это могут быть и группы лиц) есть свои мнения по поводу сложившегося положения дел, а также определенные обстоятельства. Найти консенсус и грамотное решение производственной проблемы можно, если отказаться от вульгарного спора.

Эксперт в области психологии бизнеса Давид Куперрайдер предложил парадигму позитивных перемен. Суть в следующем: если алгоритм любого производственного процесса на каких—то этапах не срабатывает, то всех сотрудников (в большей или меньшей степени) обязательно беспокоит «узкое место». Когда же дилемма выносится на коллективное обсуждение, каждый из причастных специалистов готовится обороняться. И это закономерно, ведь разговор о просчетах предполагает критические замечания, а каждый новый тезис дискуссии накаляет обстановку.

Успокоить группу и перенаправить диалог в нужное русло удастся, если сделать акцент на положительных моментах. При этом не стоит переживать за отход от темы: новый инструмент не оставляет главного вопроса за скобками.

Секрет в том, что при планомерном развитии лучших практик неудачные организационные моменты теряют целесообразность и достаточно быстро полностью вытесняются. И что не менее важно, акцент на качественных работе и решениях повышает самооценку коллектива и мотивирует раскрытие способностей и инициативности сотрудников.

Причину неудачных решений весьма часто следует искать в страхе подчиненных или руководителя относительно того, что их не поймут или осудят. А это в свою очередь мешает творчески подходить к делу, просчитано рисковать и экспериментировать. Вследствие чего поставленные задачи и цели достигаются медленно и с большими затратами — психологическими и материальными.

Попробуйте по—новому подойти к решению производственных неурядиц и преодолеть разногласия специалистов. На очередном совещании (планерке) проведите дискуссию в непривычном формате. Назовите недоработки, а также поставьте вопрос: «Что у нас хорошо?» Причем понаблюдайте не только за подчиненными, но и, что не менее важно, за собой.

Есть четыре основных типа спорщиков:
— «диктатор» всегда говорит однозначное: «Нет»;
— «ищущий ошибки» (чаще — у других) старается смягчить ответ,
поэтому сначала произносит: «Идея хорошая, но…»;
— «школьный учитель» действует в стиле первых двух, однако при этом аргументирует: «Нет, потому что…»;
— «позитивный исследователь» не исключает предложений коллег и вносит на рассмотрение свой вариант: «Да, а еще есть смысл сделать следующим образом» (хотя понятно, что далеко не всегда можно соглашаться с доводами оппонентов).

Именно четвертую тактику дебатов необходимо задействовать для нахождения новых путей решения проблем и поиска неиспользованных возможностей.

Деловые споры между коллегами или начальником и подчиненными позволяют осознать и расширить видение производственной проблемы – и найти оптимальное ее решение. Подобных дебатов на совещаниях и планерках, а также во время выполнения поставленных заданий не стоит избегать. Однако, чтобы обсуждение принесло позитивный результат, руководитель должен грамотно управлять дискуссией.

Учитесь спорить. Если первая попытка дискуссии в формате «А что у нас хорошо?» оставляет желать лучшего: вы или ваши подчиненные не справились с эмоциями и тема «расползлась», а команда не пришла к общему знаменателю, — не страшно. Проанализируйте реакцию свою и людей. В следующий раз с учетом этого и ведите диспут, ведь навыки формируются в процессе опыта.

Продумайте заранее и точно определите цель диспута: без этого не получится результативной динамичной полемики. Кроме того, не будут заданы настроение и направление консенсусу, а разговор может перейти на второстепенные вопросы, интересы отдельных специалистов или групп подчиненных.

Помните, что «немагистральный» предмет обсуждения для всего структурного подразделения будет только развлекать незаинтересованных лиц и станет для них лишь хорошей возможностью для повышения квалификации в умении спорить.

Откажитесь от установки «спор ради победы», направленной на принятие выгодного решения для себя или кого—то из участников разговора. Старайтесь оперировать объединяющими формулировками для аргументов и тезисов.

Не критикуйте — это проще всего. Подобная позиция сводит на нет потенциально перспективные идеи, интересные наработки и вносит элементы дезориентации. Любое предложение может быть стоящим и точно имеет обоснования — другое дело, что—то или иное развитие ситуации вносит свои поправки на маршруте к поставленным целям.

Утверждайте принципы: первый — «в дискуссии коллега — партнер, а не оппонент», второй — «мыслим в стиле позитивного исследования», третий — «вульгарный спор не приемлем».

Создавайте творческое настроение и поощряйте творческий подход к решению задач и проблем. Обоснование: современные менеджмент и управленческая работа строятся на учете понимания психологии людей. Не забывайте, что сотрудники любят получать премии и подарки. Если они лояльны и хорошо к вам относятся, то сами в свою очередь, дарят подарки руководителям, показывая тем самым свое уважение.  В успешных компаниях от старых командных принципов руководства (часто травмирующих) отходят, ведь они лишь тормозят динамику достижения целей.

Стиль работы руководителя во многом определяет психологическую атмосферу внутри коллектива, от которой порой зависят важные факторы развития компании. Это следует учитывать при оформлении директорского кабинета, как наиболее значимого офисного помещения. В кабинете руководителя удобство и функциональность должны быть частью общей стратегии администрирования.

Функции кабинета руководителя

Кабинет директора обладает сразу несколькими функциями. Прежде всего, это рабочее место главы компании, поэтому интерьер, выбор мебели и аксессуаров должны соответствовать его личным вкусам и одновременно отражать общую корпоративную эстетику. Кабинет руководителя – своеобразный «мозговой центр», который регулирует все направления работы, разрабатывает и утверждает перспективные планы, принимает принципиально важные решения. Следовательно, функциональность и техническое оснащение – обязательные требования к его оборудованию, позволяющие оптимизировать процесс управления компанией.

Кабинет руководителя, это место проведения деловых встреч, переговоров, совещаний, поэтому, в оформлении кабинета, должны быть отражены и успехи компании, и ее статус в деловом мире, и личные заслуги руководителя – все, что определяет имидж и репутацию организации в целом.

Оформление директорского кабинета требует особого подхода и творческого решения, однако есть общие принципы, руководствуясь которыми, можно достичь главной цели: сделать помещение комфортным, а работу в нем – эффективной и четко организованной.

Оформление кабинета руководителя — история и традиции

Кабинет руководителя имеет свою историю. И сто, и триста лет назад, и гораздо раньше люди, занимавшие высокое положение, стремились должным образом подчеркнуть свой статус. Амбициозность и самооценка представителей высших кругов находила отражение во внутреннем убранстве помещения, а его размеры являлись показателем масштабности личности. Массивная мебель из дерева ценных пород, богатая отделка, кожаная обивка и эксклюзивные аксессуары на протяжении столетий менялись в деталях, но в принципе оставались традиционными.

Меблировка современных кабинетов учитывает эти традиции, но в наше время новые технологии мебельного производства и качества материалов для офисного интерьера существенно повлияли на стилистические пристрастия тех, кому по должности положено иметь директорский кабинет. Хай-тек фактически стал лицом современного офиса. И если представители старшего поколения еще придерживаются строгой классики, то, по оценкам дизайнеров-оформителей, около 80% кабинетов руководящего звена уже приобрели более динамичный и функционально обоснованный вид.

На смену старому названию «кабинет начальника» приходит новое – «офис руководителя». Директорское помещение значительно расширило свои функции: из места совещаний и вызова «на ковер» оно превратилось в координационный центр бизнес-процессов. Варьировать пространственное решение позволяет система смежных комнат, каждая из которых в офисе руководителя выполняет свою функцию: рабочего места, помещения для переговоров или зоны отдыха. Если не требуется такого строгого зонирования, переговоры можно проводить за столом, примыкающим к рабочему, а неофициальные беседы – за журнальным столиком, расположенным тут же, в кабинете.

Современные тенденции в оформлении кабинета руководителя

В последнее время для оперативного изменения конфигурации функциональных зон используют удобные мобильные перегородки. В зависимости от количества посетителей и цели встречи их можно перемещать, освобождая место, или, наоборот, создавая камерную обстановку. Если кабинет оборудован в одной комнате, мебельный набор, как правило, включает рабочий и брифинговый столы, тумбы, шкафы, комплект стульев и кресел, диван и журнальный столик. При необходимости в кабинете устанавливают сейф, монтируют видеотехнику, а также витрины с рекламной продукцией компании и стеллажи, на которых демонстрируют коллекции, ценные, эксклюзивные подарки и престижные награды руководителя.

Весьма уместна, скрытая от посторонних глаз мини-стойка, встроенный холодильник и даже небольшая кухня. Располагать все это следует в отдельной комнате, не привлекая внимания к ее специфическим функциям. Такой дополнительный функционал кабинета руководителя, безусловно будет полезен при проведении продолжительных совещаний или переговоров.

Кабинет директора — главные задачи

Кабинет директора как лица, возглавляющего компанию и представляющего ее интересы на самом высоком уровне, должен отличаться от других помещений офиса. Его площадь и оформление обязаны подчеркивать статус руководителя, а презентабельность интерьера – соответствовать корпоративному стилю и в то же время демонстрировать высокий рейтинг компании, ее деловую репутацию. В стилистическом решении, выбранном для оформления кабинета, необходимо учитывать и профиль бизнес-структуры, которую представляет компания. Естественно, что офис главы банка будет отличаться от кабинета директора туристической фирмы. Если рассматривать оформление кабинета руководителя с точки зрения ведомственной принадлежности, то уместно будет в кабинете строительной компании, использовать градостроительные темы, а в кабинете нефтегазовой компании, что-то из истории данной отрасли.

Когда предпочтение отдано классическому стилю, кабинетная мебель должна быть массивной, с четкой геометрией форм, эксклюзивные предметы интерьера – темных тонов, а в отделке рекомендуется использовать натуральную кожу, гобеленовый текстиль, ручную резьбу и позолоту. Это подчеркивает стабильность бизнеса, престиж и создает атмосферу постоянства. Классический стиль прочно утвердился в государственных и финансовых учреждениях; он особенно уместен в юридических конторах, приемлем в офисах крупных корпораций.

Практичность и функциональность мебели, используемой в стиле хай-тек, придаст современный деловой вид и послужит представительским интересам рекламных агентств и серьезных фирм с устойчивым положением на рынке услуг.

Практически каждый из нас рано или поздно сталкивался с выбором подарка для женщины – руководителя. Согласитесь, что эта задача непростая, и гораздо сложнее чем выбор подарка своим близким и родным женщинам, вкусы которых уже давно нам знакомы. Чаще всего мы своим женщинам дарим косметику, бельё, украшения или то, о чём они нас просят сами. Женщине – руководителю такое не подаришь.

Конечно, выбрать бизнес подарок женщине – не слишком лёгкая задача, ведь, как известно, женщине угодить достаточно сложно. Но когда речь заходит о бизнес подарке для женщины, задача выбора значительно усложняется. Ведь, чаще всего, вкусы и предпочтения нашего компаньона – женщины или руководителя – женщины, мы абсолютно не знаем. Даже самая строгая деловая леди всё равно остаётся женщиной. Подарком ее можно, как порадовать, так и обидеть, что на вашей карьере может отразиться не в лучшую сторону.

Бизнес подарок женщине — советы

Выбирая подарок для бизнес леди, вам, в первую очередь, надо понимать, что женщину – руководителя –  мало чем можно удивить. А во-вторых, надо помнить, что она достаточно занятой человек, и тщательно продумать сам процесс дарения подарка. Вам необходимо правильно оценить её предпочтения. В любом случае, бизнес подарок женщине будет удачен, если он будет на тему связанную с деятельностью ее компании, отрасли в которой она работает, или с местом, где она работает.

И всё же, что гарантированно может порадовать бизнес леди? Повторим, что любые виды украшений или драгоценностей отпадают, так как такой подарок может быть неправильно понят. Но вот, набор бокалов, винный набор или другой соответствующий офисной обстановке набор красивой и дорогой посуды будет очень уместен и, возможно, такой подарок начальнику, будет принят с большим восторгом.

Конечно, желательно, чтобы такой подарок был красиво оформлен, имел тематическую гравировку или надпись. Лучше всего если это будет дорогой эксклюзивный сувенир. Не забудьте позаботиться и о яркой, стильной упаковке, тогда безусловно, ваш бизнес подарок женщине будет принят с большим удовольствием, а вы обязательно будете вознаграждены вниманием бизнес леди, которой вы подарили понравившейся ей подарок!