Гуру маркетинга говорят: Мы же на нашем сайте не выкладываем бизнес-планы в каждом руководстве по созданию бизнеса, так как по нашему мнению это не поможет вам в планировании вашего будущего бизнеса. Дело еще и в том, что зачастую вы скачиваете устаревшие бизнес-планы, следовать которым попросту бессмысленно, так как уже могли появиться новые технологии и т.д. Тем более со сто процентной уверенностью можно утверждать, что все указанные цены и ценовые расчеты, не имеют ничего общего с реальностью. Даже если этот конкретный бизнес-план составлен совсем недавно – цены на сырье или оборудование могут отличаться даже в соседних регионах России.

Самостоятельное составление бизнес-плана

Составление бизнес-плана самостоятельно, дело не простое, скажем вам об этом прямо. Однако оно ничуть не сложнее, чем создать и развить успешный бизнес. Как вариант – можно обратиться к специалистам, которые смогут провести исследования рынка и составить хороший бизнес-план. Некоторые компании даже дистанционно делают бизнес-планы, то есть, вы можете жить в Екатеринбурге, а компания может находиться в Москве. Можно ли с помощью наемных маркетологов создать действительно хороший бизнес-план, в котором будет учтена вся местная специфика? По нашему мнению – нет. Наше мнение – вам нужно как минимум 1-2 раза попытаться самостоятельно составить бизнес-план, ведь так можно получить полную картину о будущем бизнесе, изучить конкурентов и местный рынок. А если не получится, тогда уже обращаться к профессиональным маркетологам.

Уже на этапе разработки бизнес-плана можно найти массу полезных идей, которые помогут сделать бизнес успешным. Систематизация информации вообще крайне полезна, без этого невозможно составить полную картину и успешно воплотить все идеи в жизнь. Кстати, многие думают, что никакие бизнес-планы не нужны. Это конечно очень справедливо, если вы открываете к примеру ларек на рынке, для продажи картошки, однако уже сегодня к каждому виду бизнеса должен быть современный и доскональный подход. Жесткая конкуренция диктует свои правила. Далее мы поговорим о том, как самостоятельно составить бизнес-план поэтапно.

Начальная часть бизнес-плана

В начальной части бизнес плана нужно описать общую идею проекта, а также изложить краткое резюме самой идеи бизнеса. Резюме – находится в начальной части, при этом составляется в конце, после составления всех частей. Так делают для правильного восприятия информации, когда бизнес-план уже готов. В резюме обязательно нужно ответить на следующие вопросы:

1. Сколько потребуется средств для организации бизнеса;
2. Какая форма регистрации будет у бизнеса;
3. Какие товары будет продавать предприятие или какие услуги оно будет оказывать;
4. Портрет клиента – какая будет целевая аудитория;
5. Планируемые источники финансирования;
6. Количество наемного персонала и его квалификация;
7. Планируемые объемы продаж за конкретный интервал времени.

Резюме пишется кратко, что бы составить общую картину бизнеса. Оно очень хорошо поможет вам понять всю суть вашего будущего предприятия, также оно нужно для привлечения инвесторов. Если вы хотите получить государственную поддержку на открытие бизнеса – резюме также необходимо, там на него смотрят в первую очередь. Резюме можно составлять тезисно, остальные части бизнес-плана уже более широко обосновывают эти тезисы.

В описании идеи проекта, которая пишется в первую очередь нужно ответить на вопросы:

1. Главная цель проекта (не стоит ставить целью получение прибыли, это и так ясно. Главная цель это  планируемые объемы продаж или производства);
2. Что необходимо сделать, что бы достичь заданной цели;
3. Какие факторы помешают достичь цели, какие наоборот – помогут (здесь также можно писать о возможных решениях проблем).

После составления идеи проекта, нужно сделать анализ слабых и сильных сторон. Это называется еще SWOT – анализ, и это важный анализ, к чему нужно подходить очень критично. Говоря простым языком – здесь не должно быть никаких «бы» в вашу пользу, а вот проблемы вы должны придумывать самые невероятные, а также разрабатывать пути для их решения.

SWOT расшифровывается как S (Strenght) – это сильные стороны проекта, W (Weaknesses) – это слабые стороны проекта, T (Threats) – все возможные угрозы проекту, O (Opportunities) – возможности. O и T – внешние факторы, которые невозможно контролировать (например, стоимость электроэнергии или появление новых конкурентов), S и W это внутренние факторы, которые вам подконтрольны.

SWOT анализ очень важен, можно сказать, что это важнейшая часть бизнес-плана.

Маркетинговая часть бизнес-плана

В этой части бизнес-плана вы должны описать товары или услуги, спрогнозировать продажи, сделать обзор конкурентов, а также изучить рынок сбыта. На практике данная часть бизнес плана наиболее сложна при самостоятельном составлении и пугает большинство начинающих бизнесменов. Но пугаться конечно же не стоит, лучше хорошенько подумать.

В маркетинговой части бизнес-плана нужно начать с описания товаров или услуг.

1. Описание товаров или услуг
2. Какие услуги или товары вы будете предлагать клиентам;
3. Какую пользу оказывают эти услуги или товары;
4. Какая сфера применения у товаров или услуг;
5. Почему клиент должен прийти именно к вам;
6. Какие недостатки есть у ваших товаров или услуг, чем они хуже аналогичных товаров или услуг у конкурентов и как это компенсировать.

Это помогает определить слабые и сильные стороны услуг или товаров и разработать стратегию их продвижения на рынке.

Рынок сбыта описанный в бизнес плане

В этой части вы определяете целевую аудиторию. Это необходимо, хотя и не для всех видов бизнеса. К примеру, обычному шиномонтажу это практически не нужно, а вот станции техобслуживания – необходимо, так как в случае с шиномонтажом уровень цен примерно одинаков, как и предоставляемые услуги, а в случае с СТО уже есть необходимость ориентироваться на аудиторию определенной платежеспособности. Также не имеет смысла открывать ресторан с «элитными» ценами в районе, где проживают люди, которым это попросту не по карману.

Это сложная часть бизнес плана, ведь здесь не только определяется целевая аудитория, но и досконально рассчитывается потенциальный объем рынка. На нашем сайте в каждом руководстве по созданию бизнеса мы приводим статистические данные или отдельно делаем обзоры рынков, которые помогут определить потенциальные объемы. Кстати, именно это исследование можно заказать у сторонней компании, ведь чем глубже анализ рынка сбыта – тем лучше, а самостоятельно, без опыта вы сможете сделать лишь довольно поверхностное исследование (впрочем, зачастую этого бывает достаточно).

Анализ конкурентов в бизнес плане

Какой бы бизнес вы не открыли – у вас будут конкуренты. Конкуренция это самое плохое для бизнеса (но зато очень хорошо для потребителя), но конкуренция будет обязательно. Очень часто успех бизнеса зависит исключительно от успеха борьбы с конкурентами. Вопросы, на которые нужно ответить при анализе конкурентов это:

1. Сколько у вас конкурентов на рынке;
2. В чем преимущества и недостатки их продукции;
3. Какой у них уровень цен и какое у них соотношение с качеством продукции;
4. Какие у конкурентов методы для продвижения бизнеса;
5. Какие у них возможности для дальнейшего развития или они достигли своего максимума;
6. Какие у ваших товаров или услуг конкурентные преимущества или недостатки.

Это крайне важная часть бизнес-плана, кстати, именно при составлении этой части многие отказываются от идеи бизнеса. Жесткая конкуренция пугает многих. А кто говорил, что будет легко? На нашем сайте вы найдете массу полезных советов о том, как стать лучше своих конкурентов.

Прогнозирование продаж в бизнес плане

Необходимо составить три прогноза. Первый – пессимистичный, второй – оптимистичный, третий – реалистичный. Прогноз, как правило, составляют на целый год, стараясь учитывать все факторы. Прогноз продаж составляется после изучения рынка сбыта и будет очень хорошо, если в итоге сбудется реалистичный прогноз.

План маркетинга в бизнес плане

После написания всех предыдущих частей самое время разрабатывать маркетинг. Здесь нужно составить список действий для продвижения на рынке товара или услуги. Большое значение для любого бизнеса, имеет способность создания УТП (Уникального торгового предложения). Необходимо разработать рекламную кампанию, выделить самые эффективные площадки с целью оптимизировать расходы на рекламу. У нас есть целый раздел, которые посвящен эффективным рекламным кампаниям, там вы сможете почерпнуть максимум информации и наверняка найдете для себя полезные идеи. Реклама это двигатель торговли, но не стоит покупать слишком дорогой двигатель, если «доехать» можно на дешевом. Тем более и на рекламном рынке сегодня очень большая конкуренция, а качество услуг зачастую оставляет желать лучшего. Платите только за качество – этим утверждением вообще стоит руководствоваться всегда.

Обоснование ресурсов – заключительная часть бизнес-плана

В этой части бизнес-плана вы будете планировать ресурсы, которые могут потребоваться. Именно здесь нужно запланировать расходы на оборудование, производственные площади, расходы на персонал и т.д. Вопросы, на которые нужно ответить:

1.  Расположение предприятия (для некоторых видов бизнеса это ключевой момент);
2. Режим работы предприятия;
3. Все ли производственные мощности доступны;
4. С какими предприятиями придется сотрудничать (поставщики и т.д.);
5. Капитальные затраты на организацию бизнеса.

Поясним каждый пункт подробно, так как это необходимо.

То, где предприятие располагается, имеет важное значение для многих видов бизнеса. Это не только магазины или рестораны, но и производственные предприятия, для которых крайне важна близость к инфраструктуре (например, электроэнергия, транспортные магистрали).

Режим работы предприятия может быть разный, что также накладывает определенные требования к финансовым затратам. Доступность производственных мощностей также важна, сюда можно отнести и покупку необходимых ресурсов. Сотрудничество с другими предприятиями также подразумевает основательный подход, ведь что уж скрывать, не все поставщики надежны. Под капитальными затратами нужно понимать затраты на аренду или покупку помещения, создание инфраструктуры и т.д.

Амортизационные расходы согласно бизнес плану

Многие не учитывают амортизационные расходы, а зря. Амортизационные расходы это расходы, которые идут на поддержку материальных или нематериальных активов в надлежащем состоянии. Как пример можно привести техобслуживание автомобилей. Амортизационные расходы добавляются к стоимости товара или услуги, то есть, по большому счету их оплачивает потребитель. Подробно об амортизационных расходах и норме амортизации можно прочитать в этой статье.

Расходы на персонал — расчеты в бизнес плане

В России, к сожалению многие не относятся к своему персоналу должным образом, мы неоднократно подчеркиваем это в каждом конкретном руководстве по созданию бизнеса. Нужно осознавать, что квалифицированный персонал это главный капитал многих видов бизнеса. В части бизнес-плана, которая посвящена расходам на персонал нужно описать:

1. Количество сотрудников, которые потребуются;
2. Каким они должны обладать опытом или образованием;
3. Какими методами вы будете их искать;
4. Какой планируется режим работы персонала;
5. Планируемая система оплаты труда;
6. Системы вознаграждения за труд.

Тут же учитываются и другие связанные с расходами на персонал затраты – социальные отчисления, рабочая одежда, обучение, необходимость транспортировки к месту работы и т.д.

Затраты которые учитывает бизнес план

В этом разделе бизнес-плана нужно создать таблицу, куда вносятся все расходы. Расходы вносятся реальные, которые можно спланировать. Это поможет наметить ориентир, с помощью которого будет легко контролировать все затраты. На практике очень много предприятий закрывается из-за того, что не контролируют свои расходы должным образом и не умеют их планировать. И зачастую у новых предприятий просто не оказывается средств на необходимые затраты.

План реализации прописанный в бизнес плане

Здесь составляется календарь, который можно назвать пошаговой инструкцией. Здесь обозначают все мероприятия, которые необходимы для реализации проекта. Продуманный план реализации позволяет подсчитать количество времени, требуемого для создания бизнеса. На практике план реализации очень помогает в создании бизнеса.

Заключение

Для каждого вида бизнеса требуется свой бизнес-план, мы же дали лишь общее описание как самостоятельно разработать бизнес-план. Составление бизнес-плана ничуть не сложнее ведения бизнеса, при этом на его разработку затраты могут и не потребоваться, если делать все самостоятельно, зато можно оценить свои силы и возможности. Желаем вам самостоятельно и удачно разработать бизнес план и добиться впоследствии — процветания вашего бизнеса!

В наши дни обсуждение вопросов корпоративной культуры стало весьма модным трендом. Практически каждая уважающая себя компания имеет задекларированные корпоративные ценности и миссию. Правда, зачастую эта культура – не более чем дань моде, которая, впрочем, не дает компании тех преимуществ и выгод, которые она могла бы принести при правильной реализации.

Каким образом корпоративная культура может помочь бизнесу?

Корпоративная, или организационная культура рождается вместе с возникновением самой компании и продолжает органично развиваться по мере развития самого бизнеса. Даже в процессе общения и взаимодействия двоих людей постепенно формируется свой мирок, подчиненный определенным правилам и стандартам поведения. Эти стандарты, регламентирующие отношения – и есть организационная культура.

Изучение компаний, которые являются мировыми лидерами в той или иной области, неизбежно показывает, что успех организации на рынке неразрывно связан с тем, какое внимание уделяет высшее руководство формированию корпоративной культуры. Именно она (культура) помогает создать порядок, обеспечить единство и целостность, сформировать у сотрудников ощущение сопричастности к компании, внушить преданность общему делу. У каждой успешной организации есть своя уникальная организационная культура, которая выделяет ее среди других компаний и помогает обрести известность.

Для того, чтобы организационная культура принесла компании ту пользу, которую она способна принести, цели, ценности и нормы, официально обозначенные компанией, должны максимально соответствовать тем целям и ценностям, которые исповедуют и которыми руководствуются работники компании в действительности. При правильном подходе корпоративная культура должна максимально вовлекать персонал, формировать правильное отношение к миссии, успеху организации, помогать установить эффективную внутреннюю коммуникацию, поднимать командный дух. Все эти факторы оказывают огромное влияние на успешность компании.

Существует ряд признаков, которые неизбежно наблюдаются в организации с сильной организационной культурой: большое уважение сотрудников к своему руководителю и его непоколебимый авторитет, доверие и уважение начальства к подчиненным, эффективная коммуникация внутри компании на всех уровнях, руководство, открытое и доступное для взаимодействия, осознание важности всех сотрудников и внимательное отношение к результатам их труда, внимательное отношение к клиентам и понимание важности высокого качества предоставляемых услуг, корпоративные традиции, увлеченность рабочим процессом.

Необходимо отметить, что организационная культура – это не такая простая штука, которую можно наспех придумать и внедрить на скорую руку. В реальности корпоративная культура формируется на протяжении длительного времени, подчиняясь собственным законам, живет своей жизнью, постоянно изменяется под влиянием своих носителей – самих сотрудников компании. Типичное поведение сотрудников со временем превращается в стандарт, и эти поведенческие нормы приходится выучивать и перенимать всем новичкам, попадающим в данный коллектив. Тот, кто не сможет усвоить царящую в компании корпоративную культуру, вряд ли сможет наладить эффективную коммуникацию с сотрудниками и руководством компании, понимать суть происходящих событий, быть в курсе дел и поддерживать теплые, доброжелательные отношениями с коллегами.

Корпоративная культура есть в любой организации

Итак, корпоративная культура – это эффективный инструмент, при помощи которого можно сплотить группу малознакомых людей. Но важно понимать, что создание такой корпоративной культуры, которая превратит коллектив в настоящую команду единомышленников и повысит эффективность компании, требует длительной и целенаправленной работы по ее формированию.

Правда, в тех случаях, когда руководство предприятия пускает этот вопрос на самотек, корпоративная культура формируется спонтанно. Но будет ли такая самостоятельно сформировавшаяся культура отвечать потребностям организации, соответствовать заявленным целям и ценностям, будет ли эффективно объединять сотрудников? Панибратские отношения с руководством, бесконечные дедлайны и авралы, частые опоздания сотрудников – это также проявления корпоративной культуры, хотя и не совсем такой, которая могла бы принести организации подлинную пользу.

Именно поэтому специалисты по менеджменту настаивают, что закладывать фундамент корпоративной культуры необходимо вместе со стратегией, целями и ценностями, а уже затем начинать работу по формированию команды. Правда, существует немалый риск, что корпоративная культура не «оживет», навсегда останется нежизнеспособным плодом воображения руководителя, его представлением о том, какой компания должна быть в идеале, но не имеющая никакого отношения к реалиям жизни организации.

Какой должна быть корпоративная культура компании?

Фактически, сама постановка вопроса о внедрении корпоративной культуры некорректна: внедрить можно что-то несуществующее, а корпоративная культура, как было сказано выше, есть всегда и в любой компании. Внедрять можно лишь ее атрибуты: слоганы, символы, традиции, девизы и так далее, которые призваны выделить «опорные точки» корпоративной культуры, поддержать ее и направить в нужное русло.

Работу над созданием корпоративной культуры можно разбить на несколько важных этапов. Первый этап включает работу с высшим руководством компании: определение целей, стратегии работы организации, ценностных ориентаций самого руководителя, поведенческих стандартов, мировоззренческих особенностей, стиля управления. Следующий этап заключается в целенаправленном изучении всего персонала: теперь необходимо выявить и изучить особенности поведения, ценностей, мировоззрения сотрудников. Опираясь на все эти данные, руководство формирует концепцию организационной культуры, проводит ее коррекцию в соответствии со стратегическим видением бизнеса. Фундаментом для построения единой организационной культуры должны стать ценностные, идеологические и поведенческие совпадения. И лишь затем, вдумчиво и со смыслом разрабатывается корпоративная история и символика и описывающая и максимально соответствующая всему вышеизложенному.

Важный момент: внедряя правила и стандарты, которым должны будут следовать сотрудники компании, руководитель также должен их придерживаться: закон один для всех. Любая организация чем-то напоминает семью: если родители ребенка запрещают ему ругаться, а сами при этом орут «благим матом», ребенок вряд ли воспримет их запрет должным образом. Примерно так же дело обстоит и в организации: если руководитель вводит запрет на использование социальных сетей на рабочем месте – значит, этот запрет распространяется на всех, включая его самого. В противном случае, едва сотрудники узнают о «грехопадении» начальника (к примеру, «благодаря» админу), поползут неизбежные слухи и шуточки, и авторитет руководителя в глазах персонала будет подорван.

Среди самых эффективных и действенных инструментов, которые можно применять для целенаправленной работы по формированию корпоративной культуры, специалисты называют следующие: четкая декларация миссии и ценностей компании; введение корпоративных мифов со своими «позитивными» и «негативными» персонажами; формирование и поддержка корпоративных традиций; разработка стандартов и норм поведения. Помочь формированию нужной организационной культуры может корпоративный кодекс, распечатку которого будет получать каждый новый работник, корпоративное радио, интернет-страница или корпоративный блог, газета или бюллетень, корпоративный стиль и одежда. Выбор конкретного инструмента зависит от потребностей компании и реального положения вещей. Если создание собственного радио будет эффективным для большой организации (тысяча или более сотрудников), то компания поменьше вполне может обойтись информационным листком, выходящим 1 – 2 раза в месяц.

Без PR компании – никуда

PR, как внешний, так и внутренний, играет далеко не последнюю роль в процессе формирования организационной культуры. При этом важно понимать, что внешний PR должен резонировать с той атмосферой, которая реально существует в коллективе, быть максимально приближенным к живым нормам и стандартам, которым следуют сотрудники компании и которые декларирует руководство. Внешний PR, на уровне руководства, это прежде всего знаки внимания которые выражаются в давней мировой традиции — дарении памятных подарков руководителям компаний бизнес партнеров. Наша творческая находится в городе Саратове и занимается изготовлением эксклюзивных подарков для руководителей и Вип персон.

Внутренний PR призван усиливать уровень мотивации сотрудников, а значит – способствовать повышению эффективности их работы. Также можно отметить, что позитивное отношение персонала к компании, в которой они трудятся, помогает улучшить внешний имидж компании, ведь каждый сотрудник является своеобразным проводником информации наружу.

При этом важно помнить, что внутренний PR не должен превращаться в «сферического коня в вакууме», некую абстрактную идею, никак не пересекающуюся с реальной жизнью компании.
В качестве инструментов внутреннего пиара можно использовать следующие: информационные (корпоративные сайты и блоги, информационные листки и стенды); аналитические (работа с анкетами, фокус-группами, опросы); коммуникативные (тренинг вводной адаптации для новичков, внутренние образовательные центры, тим-билдинг); организационные (совещания, собрания, выступление руководителей).

Кроме того, необходимо учитывать, что новые сотрудники, которые устраиваются на работу в данную организацию, могут оказать весьма существенное, и не обязательно положительное, влияние на уже сложившуюся организационную культуру. Этот момент очень важно учитывать при подборе кадров: многие специалисты по управлению персоналом сходятся во мнении, что сотрудник, негативно настроенный в отношении организации, может принести ей больше вреда, чем пользы даже в том случае, если обладает высоким уровнем квалификации и профессиональных знаний.